Канал для обращения
Направьте обращение на integrator@crystalfund.ru. Укажите ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти ваш запрос: использованный email, примерную дату отправки и тему. Оператор не требует избыточных данных.
Формальный запрос о сведениях
Запрос по статье 14 Федерального закона № 152-ФЗ должен содержать предусмотренные законом сведения о документе, удостоверяющем личность, сведения о связи с оператором и подпись. Электронный запрос подписывается в соответствии с законодательством об электронной подписи. Проверка заявителя проводится соразмерно, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.
Срок ответа
Оператор отвечает о наличии и составе обработки в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней; в этом случае субъект получает мотивированное уведомление с причинами продления.
Уточнение, прекращение и уничтожение
После получения подтверждающих сведений неточные данные исправляются, а незаконно полученные или не нужные для цели данные уничтожаются не более чем за 7 рабочих дней. Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней, если отсутствует иное законное основание.
Отзыв согласия
В теме письма можно указать «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные не позднее 30 календарных дней, если другое законное основание не требует или не допускает продолжения обработки. Отзыв не влияет на законность операций, выполненных до его получения.
Жалоба
Если субъект считает, что оператор нарушает его права, он вправе направить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор — либо обратиться в суд.